Destinationsmanagement in Zeiten der Krise
Destination
Destinationsmanagement in Zeiten der Krise
06.04.2020
Destination Strategie Organisation
06.07.2020
Mag. Gernot Memmer
Managing Partner & Geschäftsführer
Villach, Österreich
gernot.memmer@kohl-partner.at+43 4242 21 123+43 664 52 06 976Zum Autor-30% Budget in der DMO?
Tourismusorganisationen sind gefordert - gerade jetzt geht’s um Strategie- und Struktur-Checks!
„Es droht uns ein deutlicher Rückgang der Einnahmen – wir werden mit wesentlich niedrigerem Budget auskommen müssen“ (Ein GF eines TVB in Salzburg)
„Wir gehen von 30 – 40 % Rückgängen beim Budget in unserem regionalen TVB aus“ (Ein GF eines TVB in Tirol)
Viele Verantwortliche in Destination Management Organisationen grübeln darüber, wie Sie mit den sich abzeichnenden geringeren Budgets umgehen sollen und hinterfragen Ziele und Strategien, die schon vor Corona festgelegt wurden. Projekte werden zum Teil bis auf weiteres verschoben und Einsparungspotenziale gesucht und angegangen.
Gerade jetzt stehen die vor Corona festgelegten Ziele und Strategien auf dem Prüfstand. Kohl > Partner unterstützt die DMOs dabei, sich vor dem Hintergrund geänderter Prämissen neu auszurichten und neu aufzustellen. Dabei wird im Rahmen eines Strategie- und Struktur-Checks der „Fit“ der DMO vor dem Hintergrund geringerer Budgets gemeinsam durchleuchtet.
Die Berater:innen von Kohl > Partner gehen dabei in zwei Schritten vor:
Schritt 1: Start mit Workshop „DMO Strategie- und Struktur-Check“
Im ersten Schritt werden in einem gemeinsamen Workshop, auf Basis einer Analyse des bestehenden Budgets, Strategien und Strukturen hinsichtlich der vier „Blue-Ocean-Strategie-Fragen“ hinterfragt. Dabei werden folgende vier Fragen (abgeleitet von der „Blue-Ocean-Strategien“-Methode) gestellt:
Ergebnis sind vor dem Hintergrund reduzierter Budgets klar identifizierte, zukünftige Strategien und Schwerpunktmaßnahmen in der DMO-Arbeit.
Wenn klar ist, wohin die Reise bei Strategien und Struktur in der jeweiligen DMO geht, wird die Planung von Erlösen und Kosten adaptiert. Je nach Krisensituation oder Höhe der Budgets bzw. Budgetrückgänge, wird in unterschiedlichen Szenarien geplant.
Ausgangsbasis für das Hinterfragen von Strategien und Strukturen in der DMO sind die von Kohl > Partner veröffentlichten Thesen zur Zukunft von DMOs:
Schritt 2: Überprüfung von Produkten mit Hilfe der Customer Journey
Dabei werden unter Berücksichtigung der geänderten Prämissen für Reisen durch die Covid19-Regelungen die Touchpoints entlang der Customer Journey kritisch hinterfragt und sowohl Produkte als auch Kommunikation entsprechend angepasst.
Für Rückfragen stehen gerne zur Verfügung:
Mag. Gernot Memmer
gernot.memmer@kohl-partner.at
+43 664 5206976
Mag. Werner Taurer
werner.taurer@kohl-partner.at
+43 664 3373213
